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faq よくある質問

実際の商品はどこで見れますか？

ビジュピコ 徳島店でご覧いただけます。
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商品の価格が変更されることはありますか？

昨今の地金価格の高騰や為替の変動により、ご購入時期によってはWEBページの商品価格と異なる価格でのご案内となる可能性がございます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

リングのサイズは何号までありますか？

CAELEXのリングサイズはUS仕様になっています。
US仕様で3~16号までのお取り扱いがございます。
0.25間隔で承ることも可能のため、詳細は店舗スタッフまでお問い合わせくださいませ。

購入してからどのくらいの期間で受け取れますか？

ご注文から約3ヶ月程のご納期を頂戴いたします。

リングのクリーニングはしてもらえますか？

洗浄のみ承ります。

リングのサイズ直しは可能ですか？

不可となります。

商品に保証証はつきますか？

商品ご納品の際に、保証書をお渡しいたします。

返品交換はできますか？

ご注文後のキャンセル及び変更等は、一切お受けできません。予めご了承ください。

リングに刻印は入れられますか？

『ジェネレーション1』『ジェネレーション2』『ジェネレーション3』のリングには刻印を入れることができます。
『ジェネレーション4』は、リングの内側をお好みの文字や数字・ダイヤモンドなどでカスタマイズすることができるモデルとなっておりますため、刻印はいたしかねます。

刻印の修正はできますか？

ご注文後は、刻印の修正はいたしかねます。予めご了承ください。

修理はできますか？

本国に確認の上、ご連絡いたします。

徳島店以外でも現物を見ることはできますか？

事前にご予約の上、ご希望のモデルを一部をお近くのビジュピコ店舗でご覧いただくことが可能です。
（地域によっては1週間～10日ほど取り寄せのお時間を頂戴いたします。）

現品を購入できますか？

完全受注生産のため、すべて1からのオーダーとなります。
そのため現品をご購入いただくことはできません。

納品後の刻印の修正はできますか？

『ジェネレーション1』『ジェネレーション2』『ジェネレーション3』については、別途有料にて承ることが可能です。